Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Información de cuentas y barberías, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos del negocio e información de acceso del equipo.
• Información de reservas, como el nombre, teléfono y correo electrónico del Cliente, detalles de la cita, notas, recordatorios y estado del abono de pago.
• Información técnica necesaria para operar y proteger el servicio, como información del dispositivo, navegador, dirección IP y registros.
• Información de búsqueda de perfiles comerciales cuando se usa Google Places para ayudar a una Barbería a encontrar o reclamar su perfil.

2. Cómo utilizamos la información

• Para crear y operar espacios de trabajo de Barberías, páginas públicas de reserva, calendarios y comunicaciones con clientes.
• Para procesar suscripciones, abonos y soporte relacionado con pagos mediante nuestros proveedores de pago.
• Para autenticar usuarios, prevenir fraude y uso indebido, proporcionar soporte, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
• Para enviar mensajes del servicio como confirmaciones, recordatorios, comprobantes, avisos de cuenta y actualizaciones de seguridad. Los mensajes de marketing se envían solo cuando están permitidos e incluyen una opción para darse de baja cuando es obligatorio.

3. Información compartida con proveedores de servicio

Usamos proveedores cuidadosamente seleccionados para operar Barberos. Estos pueden incluir proveedores de autenticación, procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico o mensajería, alojamiento en la nube, analítica y búsqueda de perfiles comerciales. Compartimos información únicamente según sea necesario para estos servicios o cuando la ley lo exija.

Stripe procesa la información de tarjetas de pago. Barberos no almacena números completos de tarjetas. Una Barbería que habilita abonos usa su propia cuenta conectada de Stripe para recibir esos fondos.

WhatsApp Business

Una Barbería puede optar por conectar su propia cuenta de WhatsApp Business para enviar confirmaciones de citas, recordatorios y actualizaciones de servicio. La Barbería sigue siendo responsable de su cuenta de WhatsApp, número comercial, permisos de mensajería y cargos de mensajes de Meta. Barberos no utiliza la cuenta de WhatsApp ni el saldo de mensajes de una Barbería para otra.

Si un usuario de WhatsApp Business conectado solicita a Meta eliminar datos, Barberos recibe esa solicitud mediante su punto de acceso de eliminación de datos y la procesa conforme a esta política y los requisitos legales aplicables de conservación.

4. Barberías y sus Clientes

Cada Barbería tiene un espacio de trabajo aislado. La Barbería es responsable de cómo utiliza la información de reserva de sus Clientes, de sus políticas de citas y cancelación, y de obtener cualquier consentimiento que necesite para sus propias comunicaciones. InfoSoft procesa esa información para proporcionar y respaldar Barberos.

5. Conservación y medidas de seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, mantener registros, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos. Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información; sin embargo, ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro.

6. Tus opciones y acceso

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal que controle InfoSoft, sujeto a límites legales y operativos. Los Clientes deben contactar primero a la Barbería con la que reservaron para preguntas sobre los registros de citas de esa Barbería. También puedes optar por no recibir mensajes de marketing no esenciales mediante el método de baja incluido en el mensaje.

7. Canadá y tratamiento transfronterizo

Barberos se opera desde Canadá. Algunos proveedores de servicio pueden procesar información en Canadá, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan. La información puede estar sujeta a las leyes de esas jurisdicciones. Aplicamos esta política y utilizamos medidas contractuales y organizativas apropiadas para los servicios que utilizamos.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos revisar esta política a medida que Barberos cambie o evolucionen los requisitos legales. Publicaremos aquí la política actualizada con una nueva fecha de última actualización.